Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Supervisor Inflight Services
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Supervisor Inflight Services die verantwoordelijk is voor het waarborgen van een uitstekende klantenservice en veiligheid aan boord van onze vluchten. De ideale kandidaat heeft ervaring in de luchtvaartindustrie en beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden. Als Supervisor Inflight Services ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het cabinepersoneel, het coördineren van inflight services en het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens de vlucht kunnen voordoen. Je zorgt ervoor dat alle veiligheidsprocedures strikt worden nageleefd en dat passagiers een comfortabele en aangename reiservaring hebben. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de vlucht soepel verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen en ontwikkelen van het cabinepersoneel om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de hoge normen van onze luchtvaartmaatschappij. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om effectief te multitasken in een dynamische omgeving. Als je gepassioneerd bent over klantenservice en een carrière in de luchtvaart wilt nastreven, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op het cabinepersoneel tijdens vluchten.
- Zorgen voor naleving van veiligheidsprocedures.
- Coördineren van inflight services en passagierservaringen.
- Oplossen van problemen en klachten van passagiers.
- Trainen en ontwikkelen van cabinepersoneel.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele vluchtuitvoering.
- Rapporteren van incidenten en feedback aan het management.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice aan boord.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de luchtvaartindustrie.
- Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om effectief te multitasken.
- Kennis van veiligheidsprocedures en -voorschriften.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Klantgerichte instelling.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een team succesvol heeft aangestuurd?
- Hoe gaat u om met een ontevreden passagier aan boord?
- Wat is uw ervaring met het naleven van veiligheidsprocedures?
- Hoe zorgt u ervoor dat het cabinepersoneel gemotiveerd blijft?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een probleem snel moest oplossen?
